Politique de confidentialité

Chez Aqua Soldes, votre confiance est notre priorité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web www.aquaticsportsfr.com ou effectuez des achats auprès de nous. En tant que passionnés de sports nautiques nous-mêmes, nous comprenons l’importance de protéger vos données tout comme nous protégeons nos équipements de qualité.

1. Informations que nous collectons

Pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience d’achat, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (toutes les transactions étant cryptées avec la technologie SSL 256-bit).
• Informations de commande : Détails des produits achetés (ailes de kite, foils, planches, accessoires), historique des achats, préférences de livraison.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de connexion, informations sur les appareils utilisés pour accéder à notre site (ordinateur, tablette ou smartphone).
• Données d’utilisation : Pages visitées, temps passé sur le site, interactions avec les fonctionnalités du site.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes d’équipements nautiques et fournir nos services
• Vous informer sur l’état de votre commande et la livraison
• Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site
• Vous envoyer des offres promotionnelles (uniquement si vous avez consenti à recevoir notre newsletter)
• Détecter et prévenir les fraudes, conformément à notre engagement de sécurité renforcée
• Répondre à vos demandes via notre service client

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) pour traiter vos transactions
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures légales
• Protection de nos droits : Pour protéger la sécurité d’Aqua Soldes, de nos clients ou du public

Pour les clients internationaux (hors Asie et certaines régions éloignées), certaines données peuvent être transférées en dehors de l’UE dans le cadre de nos services de livraison mondiale.

4. Stockage et sécurité des données

Nous stockons vos données sur des serveurs sécurisés et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction. Conformément à notre politique de sécurité des paiements :

• Toutes les transactions sont cryptées avec la technologie SSL 256-bit
• Nous ne stockons jamais vos informations de paiement complètes sur nos serveurs
• Nous utilisons des systèmes de détection avancés pour prévenir les transactions suspectes

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et comme requis par la loi.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres réglementations sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant vos données, veuillez nous contacter à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnement du site : permettre le bon fonctionnement des fonctionnalités comme le panier d’achat
• Préférences : mémoriser vos choix (langue, devise)
• Analytique : comprendre comment les clients utilisent notre site pour l’améliorer
• Marketing : afficher des publicités pertinentes pour nos produits de sports nautiques

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.